3月28日，市营商环境优化升级“一号改革工程”指挥部2024年第二次会议召开。市委书记、市营商环境优化升级“一号改革工程”领导小组组长刘锋主持会议并讲话。他强调，清明、“五一”假期将至，景德镇又将迎来一波新的旅游热潮。各地各相关部门要早谋划、早部署、早着手、早落实，丰富旅游产品供给，加强行业规范整顿，健全部门联动机制，统筹全域全员力量，把“千年瓷都”这张靓丽的名片擦得更亮。

     市营商环境优化升级“一号改革工程”指挥部2024年第二次会议召开。（全媒体记者 余乐俭 摄）

市委副书记、市长、市营商环境优化升级“一号改革工程”领导小组组长胡雪梅出席会议并讲话。市领导林蓉、吴财锋、张龙、崔素香、罗建国、江民强、邹永胜、罗文军、高晓云，市政府秘书长黄建平出席会议。

刘锋强调，要提高政治站位，打一场应对旅游的攻坚战。应对旅游高峰，是景德镇当前最重要的中心工作，全市上下要把4月份作为旅游服务环境整治提升月，打好攻坚战，急旅游之所急、想旅游之所想、干旅游之所干，推动文旅工作提质增效。

刘锋强调，要坚持问题导向，打一场整改整治的阵地战。围绕“吃”，要发挥基层组织作用，重点加强餐饮市场监督管理，与各类市场主体一道，定标准、净环境、优服务；围绕“住”，要加快酒店民宿业发展、加大服务力度，全力提升市场监管效能，构建健康文旅生态；围绕“行”，各景区要制定专项交通组织方案，优化游览线路、指示标牌，确保交通秩序规范有序；围绕“购”，要持续开展专项行动，依法严厉打击侵权、假冒、盗版等侵犯知识产权违法行为，不断增强游客的体验感，让游客吃得开心、住得舒心、行得顺心、购得称心。

刘锋强调，要树立系统思维，打一场品质提升的持久战。要让城市更精致，围绕旅游景区、主要干道、接待场所、机场、火车站、商业区等重点区域，扎实做好绿化、美化、亮化、净化工作，减少环境污染，疏堵结合治理占道经营；要让城市更智慧，加快智慧旅游建设，进一步完善5G等互联网基础设施建设，充分用好智慧旅游收集的数据资源，让服务更好地覆盖到更多人群；要让城市更亲切，持续推行“首违免罚”“轻微免罚”等制度，不断创新工作举措，让游客感受景德镇的城市温暖；要让城市更文明，积极营造友好待客、尊重游客的文明氛围，充分体现景德镇的开放包容性，以“好”品质赢得“好”口碑，以“好”口碑赢得“大”市场。

刘锋强调，要树立品牌意识，打一场宣传舆论的主动战。要积极推介引流，常态化开展多渠道、广覆盖、接地气的线上线下品牌推介活动；要积极正面引导，12345便民服务热线等平台要做到突发舆情、负面评论“即发即应”，加强对旅游舆情的监测和应对处置；要积极策划热点，实现流量的正向化突破。

刘锋强调，要加强部门协作，打一场应对高峰的协同战。市应对旅游高峰指挥部要与市营商环境指挥部合署办公，凝聚多方力量，形成整体合力，提高工作效率。属地党委政府要加大力度开展工作，各相关部门要牢固树立“主人翁”意识，各相关国有企业要有大担当，党政干部要充分发挥示范带头作用，积极参与志愿服务，各景区要促进旅游资源共享、客源互送、线路互通及政策互惠，形成推动文旅事业发展的强大合力。

胡雪梅指出，抓文旅就是抓好学习贯彻习近平总书记一系列重要指示的落实，抓文旅就是抓好国家试验区建设的落细，抓文旅就是抓好高质量发展的落地，全市各级各部门要按照市委安排部署，在思想上凝聚共识，在行动上形成共为。要以人为本，进一步强化服务理念，增强服务宗旨，做到以名气吸引人、以景点凝聚人、以商品激发人、以文化感召人、以环境服务人；要扬优为势，充分发挥各地区比较优势，找准重点，以“冷资源”赋能“热经济”，打造文旅特色品牌；要补短为急，全面优化“车位、床位、馆位、厕位”等旅游资源供给，强化信息对称，实现旅游资源、产品、市场、信息共享；要落实为要，细化分解市优化文旅营商环境工作任务清单，定期开展调度，强化问责考核；要长常为重，推动“应急化措施”转化为常态化措施，持续提升文旅“承载力”，让景德镇从“网红”变“长红”。

会上播放了营商环境视频，听取了有关汇报、说明及社会各界代表发言。