有这样一支队伍每天穿行在城市的大街小巷中，哪里有井盖破损护栏倒塌、路灯损坏、占道经营、道路不洁等情况都逃不过他们的“火眼金睛”。

他们就是

景德镇市城市管理局数字城管信息采集员

大家常常自嘲，这是“得罪”人的活儿。然而，他们却说：只有直面问题，才能发现问题、解决问题，才能让我们的城市更美好、更温暖，我们的工作就是查找问题，而不是‘找茬’。

在昌江区紫晶路，采集员傅和平正在“巡街”。经过一片绿化带，看到里面有白色垃圾，立即捡拾出来放进了不远处的垃圾桶里，共享电动车没有摆放整齐、路边有垃圾……此类的问题，他们都会随手处理。

采集员李爱琴、吴益平巡查至瓷都大道原商务局时，一处破损下沉的井盖引起了她们的注意。她们配合默契，一个拿出手机拍照上传至“智慧城管平台”，一个在井盖周边设立简易警示标识并提醒过往行人注意脚下安全。

    数字城管服务中心坐席人员在认真审核该案件后，派遣给市公共事业服务中心处理。大约30分钟后，施工员抵达现场，摆放好施工围挡，修复破损井盖。

字城管信息采集员的工作内容并不只是采集信息那么简单，还需要对采集的信息进行分类、整理和分析；对案件的轻重缓急、是否为重点案件、是否涉及安全隐患进行判定；对案件处理情况进行监督和核查，确保问题得到妥善解决。更需要不断学习和更新专业知识，提高自身的业务水平，进一步熟悉了解相关单位的工作职责、管辖权限和政策文件，掌握城市管理的新技术和新方法，不断提高工作效率和质量，才能更好地履行职责，为把“千年瓷都”这张靓丽的名片擦得更亮奉献力量。