2026年普通高等学校招生全国统一考试于6月7日至9日举行。为全力营造整洁、有序、安静、安全的考试环境，市数字城市管理服务中心坚决贯彻落实市委、市政府关于高考保障工作的部署要求，精心组织、全员上岗，以最高标准、最严举措、最优服务，圆满完成了高考期间城市管理服务保障任务，为广大考生筑起一道“智慧+汗水”的护考防线。

    统筹联动，织密高考保障“责任网”

    市数字城市管理服务中心高度重视高考期间城市环境保障工作，紧紧围绕“主动巡查、预防管理”理念，严格落实“一考点一策略”，针对全市各高考考点周边500米范围，细化坐席调度、路面巡查、视频监控等岗位职责，压实全链条责任。实行全天候轮班制，中心负责人坐镇指挥大厅，靠前调度，确保各项保障要求不折不扣落实到位。高考期间，共受理各类城市管理问题185件，全部实现闭环处置。

    前瞻治理，筑牢考点安全“防火墙”

    坚持把风险化解在考前、消除在萌芽。6月上旬，市数字城市管理服务中心组织全体巡查员对全市各考点周边主次干道、公交站点、餐饮门店、居民区进行全覆盖“拉网式”预排查，重点梳理井盖缺失、暴露垃圾、占道经营等高频问题，建立隐患台账并提前推送至相关责任部门整改。考试期间，巡查员以各考点为核心，持续开展动态巡查，从乱停乱放的非机动车到散落的暴露垃圾，从高音喇叭叫卖到施工噪音——每一处细节都不放过。高考期间，共巡查上报各类问题185件，其中街面秩序类48件（含车辆乱停放、占道经营、黑车拉客等）；巡查员发挥“移动探头”作用，对能够即时解决的小微问题现场处置，自行处理非机动车乱停放挡道、暴露垃圾等事项26件，真正做到了“小问题不过秒，大问题不积压”。

    数智赋能，打造线上线下“双引擎”

    考试期间，市数字城市管理服务中心启动高等级勤务模式，线上线下同频共振。在“幕后”，坐席员紧盯系统平台，对涉及噪音扰民、占道经营、井盖缺失等影响考试的案件，一律优先受理、快速派遣、跟踪督办，从案件上报到派遣至环卫、市政、执法等部门，全程压缩在最短时限内，确保涉考问题“不过夜、不误考”。

    同时，坐席员充分利用公安“雪亮工程”等视频监控资源，通过考点周边的共享摄像头，对主要路口、校门两侧、家长等候区进行不间断线上巡查，及时发现流动摊贩占道、非机动车堵塞通道、散发传单等苗头性问题，直接调度就近巡查员或通知执法队员处置，实现“视频发现—线上派单—线下响应”快速闭环。在“台前”，巡查员手持智能终端，每天对考点周边进行多轮次巡查，与线上监控形成互补，共同筑牢考点周边环境安全屏障。

    柔性护航，传递城市管理“正能量”

    全体巡查员、坐席员始终坚持严格巡查与热情服务相结合。他们提前到岗，在烈日下穿梭于街巷，在细雨中坚守岗位。除了发现问题，他们还主动化身“护考志愿者”：在考点周边协助引导送考车辆有序停放，提醒沿街商户暂停高音宣传，捡拾散落宣传单页，为问路的考生和家长耐心指路。一句“同学加油”，一次伸手相助，让数字城管不仅有“智慧大脑”，更有“人文之心”。考点周边的“护学岗”式巡查，高频次、高密度开展，及时处理各类动态环境问题，有效提升了考点周边环境的整洁度、有序度和群众满意度。

   随着最后一场考试结束铃声的响起，2026年高考城市管理服务保障工作也画上了圆满的句号。市数字城市管理服务中心以高度的责任感、严密的组织部署、扎实的工作作风，实现了“静心护考”的工作目标，向广大考生和家长交上了一份合格的答卷。

编辑：胡琪琪

审核：程元亮

 复审：刘萍