干净整洁的市容环境、文明有序的城市秩序、优质高效的公共服务，是一个城市的核心竞争力，也是助力优化营商环境的重要载体。今年以来，市城市管理保障中心紧盯工作中的“痛点、堵点、难点”问题，以服务企业和群众为出发点，以企业和群众满意为落脚点，按照“不求人”“少见面”“高效率”“低成本”“好暖心”目标要求，全力协助市城市管理局打响“景快办、办德好、镇暖心”营商环境品牌。
按下政务服务“快进键”。推进政务服务优化升级，实现行政许可“一站式办理” 工作。加强城管领域审批服务标准化，动态调整统一行政权力清单，实现服务标准化、规范化、便利化，全面落实证明事项、涉企经营许可事项和工程项目建设事项告知承诺制或容缺审批 + 告知承诺制，推动“六减一增”（减环节、减材料、减证明、减跑动、减时限、减费用、增透明度）工作。提高企业对惠企政策的知晓率和覆盖面，做好政务公开、政策宣传及执行工作，持续优化城管为民服务意识。
构建亲清政商 “新关系”。守好政企交往“高压线”，持续擦亮政商关系“亲”“清”底色。一是牢记“无事不扰，有求必应”理念，坚持“监管服务两手硬”原则，全力落实“企业安静期”制度，进一步规范涉企检查,为企业营造放心生产、安心经营的氛围。二是深入排查和分析本单位在优化营商环境工作中存在的问题和风险点，结合“群腐”集中整治工作，干部职工服务理念得到很大转变，全年未发现一例损害企业营商环境行为。三是关心关爱环卫工人，积极打造城市驿站，为环卫工人提供便利设施，让环卫工人感受城市温情，同时定期组织开展慰问活动，提供应季物资支持，为环卫企业排忧解难，送温暖送服务持续在线。
深入基层一线“暖人心”。为打通城市管理“最后一公里”，实现服务群众零距离，一方面，持续开展“城管进社区 服务面对面”活动12场次，针对社区内占道经营、油烟噪音扰民、车辆乱停乱放等各类问题，协调相关职能部门落实解决措施，累计解决群众急难愁盼问题38个。另一方面，及时回应群众关切，针对群众反映的公厕数量缺少、蹲位缺少和安全隐患等问题，积极协调属地部门在瑞景花园增设移动公厕1座，在人民广场公厕增设厕位4个，并通过工程改造消除桂花弄公厕的安全隐患。针对蛇垄里和舒家庄两座公厕建成后一直未对外开放问题，接到群众反映后，立即安排专人与属地环卫部门对接，筹措资金进行修缮，接通水电，目前该公厕已对外开放使用，得到群众的认可和点赞。
营商环境，优无止境。下一步，市城市管理保障中心将始终秉持“以人民为中心”的发展理念，坚持以市场评价为第一评价、企业感受为第一感受、群众满意为第一标准，发扬“绣花”精神，将精细理念融入城市管理各项工作，持续推动城管行业营商环境不断优化，增强人民群众和市场主体的获得感、满意度。
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