市城市管理监督指挥中心根据《景德镇市数字化城市管理实施办法》(景府发〔2013〕8号)和《景德镇市数字化城市管理绩效考核暂行办法》(景城管委发〔2014〕2号),将城市管理委员会各成员单位2020年11月份的案件办理情况及评分通报如下:
一、基本情况
1、2020年11月份,市城市管理监督指挥中心共受理各类案件1372件(其中信息采集员上报1154件、12319城管热线受理64件、12345转办投诉问题27件、新闻媒体0件、视频立案127件、城市管家0件),本月应结案1339件,实际结案1273件(其中按期结案956件,超期结案317件),结案率为95.07%,按期结案率为71.40%。
2、11月份案件办理数前三位的单位:珠山区政府583件、昌江区政府248件、玉禾田公司233件,结案率分别为100.00%、98.80%和100.00%,按期结案率分别为77.91%、40.96%和96.55%。
3、11月份通过“景德镇城市管家”和“12319城管热线”受理两违案件共16件,其中珠山区政府7件(处理中0件,超期结案5件,按期结案2件)、昌江区政府8件(处理中3件,超期结案5件,按期结案0件)、高新区管委会1件(处理中0件,超期结案0件,按期结案1件)。
二、案件分析
11月份发生的案件排名前五位的问题分别是:街面秩序744件,市容环境370件,宣传广告93件,突发事件23件,施工管理9件,占案件总数的99.44%,主要集中在珠山区辖区内。
事件类主要集中在街面秩序方面,占事件类案卷总数59.71%。
部件类主要集中在道路交通方面,占部件类案卷总数52.17%。
三、满意个案
1、案卷号39996:11月22日市民通过“12319城管热线”反映恒大御景7号楼地下停车场B78号车位上围了铁栅栏。
珠山区政府回复:已拆除。
指挥中心回访:反映人称该问题已处理到位,对处理结果表示满意。
2、案卷号00665:11月13日市民通过“12319城管热线”反映九中千禧花园10号楼有人在第6层阳台上私搭乱建。
珠山区政府回复:已拆除。
指挥中心回访:反映人称该问题已处理到位,对处理结果表示满意。