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2020年第10期简报

发布时间:2020-11-04 16:50 访问量:

市城市管理监督指挥中心根据《景德镇市数字化城市管理实施办法》(景府发〔2013〕8号)和《景德镇市数字化城市管理绩效考核暂行办法》(景城管委发〔2014〕2号),将城市管理委员会各成员单位2020年10月份的案件办理情况及评分通报如下:

一、基本情况

1、2020年10月份,市城市管理监督指挥中心共受理各类案件1388件(其中信息采集员上报1021件、12319城管热线受理210件、12345转办投诉问题27件、新闻媒体0件、视频立案130件、城市管家0件),本月应结案1333件,实际结案1244件(其中按期结案1035件,超期结案209件),结案率为93.32%,按期结案率为77.64%。

2、10月份案件办理数前三位的单位:珠山区政府537件、玉禾田公司221件、昌江区政府219件,结案率分别为100.00%、100.00%和93.15%,按期结案率分别为87.87%、93.67%和48.96%。

3、10月份通过“景德镇城市管家”和“12319城管热线”受理两违案件共35件,其中珠山区政府17件(处理中1件,超期结案3件,按期结案13件)、昌江区政府15件(处理中6件,超期结案5件,按期结案4件)、高新区管委会3件(处理中0件,超期结案0件,按期结案3件)。

二、案件分析

10月份发生的案件排名前五位的问题分别是:街面秩序831件,市容环境330件,宣传广告49件,施工管理41件,突发事件5件,占案件总数的99.76%,主要集中在珠山区辖区内。

事件类主要集中在街面秩序方面,占事件类案卷总数66.00%。

部件类主要集中在公用设施方面,占部件类案卷总数57.69%。

三、满意个案

1、案卷39120:10月19日市民通过“12319城管热线”反映沿江东路外滩1号刘家下弄口马路下水道堵塞。

市政工程处回复:已疏通。

指挥中心回访:反映人称该问题已处理到位,对处理结果表示满意。

四、突出问题

1、案卷号20447:10月23日市民通过“12319城管热线”反映新厂街道碧桂园晚上施工渣土外运,噪音扰民。

珠山区政府回复:属于正常渣土外运。

2、案卷号12689:10月28日市民通过“12319城管热线”反映新厂街道陶溪川工地晚上施工渣土外运,噪音扰民。

珠山区政府回复:属于正常渣土外运。

3、案卷号12926:10月31日市民通过“12319城管热线”反映珠山街道尚东国际门口施工渣土外运,噪音扰民。

珠山区政府未回复。

近期接到工地渣土外运导致噪音扰民案卷较多,专业部门回复均属于正常渣土外运,经指挥中心回访,反映人对案件回复不理解,导致个别反映人心中不满。


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