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2020年第9期简报

发布时间:2020-10-19 16:26 访问量:

市城市管理监督指挥中心根据《景德镇市数字化城市管理实施办法》(景府发〔2013〕8号)和《景德镇市数字化城市管理绩效考核暂行办法》(景城管委发〔2014〕2号),将城市管理委员会各成员单位2020年9月份的案件办理情况及评分通报如下:

一、基本情况

1、2020年9月份,市城市管理监督指挥中心共受理各类案件1770件(其中信息采集员上报1491件、12319城管热线受理118件、12345转办投诉问题23件、新闻媒体0件、视频立案63件、城市管家75件),本月应结案1775件,实际结案1700件(其中按期结案1332件,超期结案368件),结案率为95.78%,按期结案率为75.04%。

2、9月份案件办理数前三位的单位:珠山区政府416件、玉禾田公司385件、市交警支队384件,结案率分别为99.52%、100.00%和100.00%,按期结案率分别为81.82%、82.08%和79.95%。     

3、9月份通过“景德镇城市管家”和“12319城管热线”受理两违案件共33件,其中珠山区政府19件(处理中2件,超期结案15件,按期结案2件)、昌江区政府10件(处理中4件,超期结案5件,按期结案1件)、高新区管委会4件(处理中0件,超期结案0件,按期结案4件)。

二、案件分析

9月份发生的案件排名前五位的问题分别是:街面秩序1058件,市容环境409件,宣传广告63件,突发事件57件,扩展事件24件,占案件总数的98.96%,主要集中在珠山区辖区内。

事件类主要集中在街面秩序方面,占事件类案卷总数64.99%。

部件类主要集中在公用设施方面,占部件类案卷总数45.31%。

 

三、满意个案

1、案卷38295:9月19日市民通过“景德镇市城市管家”反映景北大桥路段的非机动车道上有一井盖丢失,容易引发事故。

市政工程处回复:已修复。

指挥中心回访:反映人称该问题已处理到位,对处理结果表示满意。  

2、案卷42295:9月19日市民通过“景德镇市城市管家”反映兴园路亭子下附近红绿灯路口的人行道上有一大片泥浆。

高新区管委会回复:已整改到位。

指挥中心回访:反映人称该问题已处理到位,对处理结果表示满意。  

3、案卷59308:9月20日市民通过“景德镇市城市管家”反映十八桥贝兰妮女装店铺的广告牌破损。

珠山区政府回复:中队已整改完成。

指挥中心回访:反映人称该问题已处理到位,对处理结果表示满意。  

四、突出问题

1、市民通过“12319城管热线”反映昌江区一心桥农贸市场后面有人私自安装地锁。(案卷号:50563)

昌江区政府回复:该问题已不在我城管局管辖范围,请移交给城警支队处理。

指挥中心将案卷派遣至城警支队得到回复:城警支队只是保障执法,拆除地锁不归城警管。

由于专业部门之间相互推诿,目前该案卷未得到处理。

2、多位市民通过“12319城管热线”反映景东安厦小区门口、华润万家超市门口晚上广场舞严重扰民。(案卷号:21598、54368)

珠山区政府回复:执法大队已到现场处理要求降低音量,减少噪音扰民。

指挥中心回访反映人称虽然城管执法人员已去现场处理,但效果不大。

广场舞扰民问题是市民多次反映的突出问题,类似问题一直没有得到解决。

  

        



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